Học marketing chắc hẳn các bạn đã được nghe đến mô hình B2B. Mô hình này có tác dụng như thế nào trog marketing?Bạn chưa hiểu về B2B, hãy theo dõi ngay bài viết B2B marketing là gì? Mô hình B2B quan trọng như thế nào? ngay nhé.
B2B marketing là gì?
B2B truyền thông B2B có thể hiểu là việc truyền thông sản phẩm hoặc dịch vụ đến các công ty và tổ chức khác, điều này gồm có một số điểm riêng biệt so sánh với B2C marketing (hướng đến người tiêu dùng).
Nội dung của B2B marketing thường sẽ bổ sung nhiều nội dung mang tính trực diện hơn B2C. Điều này là do quyết định thực hiện mua hàng của tổ chức thường dựa vào sự cân nhắc về doanh thu cuối cùng, khác hẳn quyết định mua hàng của người sử dụng. Tỷ suất lợi nhuận (ROI) hiếm khi được người tiêu dùng xem xét nhưng nó lại là mối quan tâm chính của các bộ phận ra quyết định thu mua trong công ty.
Trong thời buổi ngày nay, các nhà marketer B2B thường sẽ recommend và bán mặt hàng cho các phòng ban đưa ra quyết định cùng các bên có sự liên quan của một doanh nghiệp, đây là một quy trình nhiều thách thức và có khả năng tốn nhiều thời gian. Dẫu vậy, nguồn dữ liệu giờ đây đã trở thành đầy đủ và chuẩn xác hơn, giúp ích nhiều cho việc đến gần hơn các khách hàng nhờ vào lượng thông tin phù hợp và được cá nhân hóa.
Xem thêm Phần mềm lập kế hoạch một phần mềm không thể thiếu dành cho doanh nghiệp
4 mô hình bán hàng B2B phổ biến thường gặp
Hiểu được bản chất B2B là gì, dựa theo cách thức hình thức hoạt động, các doanh nghiệp thuộc nhóm B2B có khả năng chia thành 4 mô hình bán hàng phổ biến như sau:
Mô hình B2B chủ yếu thiên về bên bán
Đây là mô hình dễ bắt gặp nhất tại nước ta bởi tính thông dụng, cũng giống như tiện ích mà nó đem đến cho các chủ thể công ty. Đây chính là mô hình bán hàng B2B mà ở đó đây sẽ là trung tâm cung cấp cho các công ty bên thứ ba các về mặt hàng hóa, dịch vụ, mặt hàng. Hình thức để phân phối là bằng một trang thương mại điện tử, hoặc một site có khả năng tiện lợi cho đối tác thực hiện những giao dịch trên đấy. Mô hình sale B2B này cung cấp với số lượng mặt hàng lớn tới các công ty khác.
Mô hình B2B trọng điểm thiên về bên mua
Loại hình này thì sẽ ít gặp thấy hơn so với B2B sales trọng điểm thiên về bên bán. Mô hình thiên về bên mua này là loại hình mà bên mua làm chủ vẫn hoạt động khá mạnh, và thường nhu cầu bán mặt hàng của mình với đối tác sẽ thông dụng hơn với các công ty. Cho có thể, đây là lý do khiến mô hình sản phẩm B2B Chủ yếu thiên về bên mua “thất sủng” hơn cực kì nhiều. Các công ty bán hàng sẽ giữ nhiệm vụ chính trong việc nhập các sản phẩm, hàng hóa từ bên sản xuất. Sau đó những nơi bán khác sẽ truy xuất vào website để báo giá cũng giống như phân phối mặt hàng.
Xem thêm Hướng dẫn sử dụng phần mềm kiotviet đơn giản và hiệu quả
Mô hình B2B thiên về trung gian
Đây cũng là một loại hình bán hàng B2B khá rộng rãi trên thị trường, bơi đây sẽ giữ vai trò kết nối trung gian giữa người mua và người bán lại với nhau. Để dễ tưởng tượng thì các sàn thương mại và điện tử như: Shopee, Tiki, Sendo… là những trang thương mại điện tử hoạt động theo mô hình B2B này. Theo đấy, hình thức hoạt động chung sẽ là công ty nào có mong muốn bán, thì sẽ gửi sản phẩm, dịch vụ lên kênh trung gian này để quảng bá và cung cấp. Những tổ chức, cá nhân có nhu cầu mua.
Các hình thức B2B truyền thông
Phía dưới là một số hình thức và kênh B2B truyền thông rộng rãi nhất:
Blog
Là trung tâm chính cho đa phần mọi group nội dung. Một phần blog được cập nhật đều đặn sẽ có khả năng hiển thị tự nhiên và kích thích lưu lượng truy cập vào trang website của bạn. Trang blog của bạn cũng có thể chứa nhiều định dạng thông tin không giống nhau như là bài viết, các bảng thông tin, clip, case study,v.v…
Công cụ tìm kiếm
Các best-practices về seo luôn điều chỉnh thường xuyên theo thuật toán của Google, làm cho hình thức này dễ trở thành rối rắm dù cho bất kỳ kế hoạch B2B truyền thông nào cũng đến nó. Gần đây, xu thế truyền thông B2B đã dần có bước chuyển khỏi các từ khóa và metadata, hướng nhiều hơn đến các tín hiệu chỉ ý định của người tìm kiếm.
Mạng xã hội:
Bạn cần phải tìm đến sự cân bằng giữa lượng tương tác organic và có trả phí. Kênh mạng xã hội cho phép bạn đến gần hơn và thu hút khách hàng tiềm năng ngay tại nơi ở của họ. Các khách hàng B2B ngày càng đều đặn dùng kênh mạng xã hội để nghiên cứu các nhà cung ứng có tiềm năng, giúp họ đưa rõ ra quyết định thực hiện mua hàng.
Whitepaper/Ebooks
Gồm có các content độc lập, các tài liệu chứa thông tin có ích mà khách truy cập có thể tải xuống. Các content này có thể được kiểm soát (nghĩa là người dùng phải cung cấp nội dung liên lạc hoặc thực hiện một hành động nào đó để có thể truy cập) hoặc không cần kiểm soát. Đây là hình thức thường được sử dụng như một công cụ tạo lượng người có khả năng mua hàng cho B2B.
Xem thêm Các phần mềm quét email trên mạng xã hội được doanh nghiệp ưa chuộng nhất
Hình thức này vẫn còn tác dụng riêng mặc cho tính đạt kết quả tốt đang suy giảm phần nào trong thời đại của bộ lọc thư rác và dồn dập các thư quảng cáo. Để giải quyết tình trạng “ngộp thở” vì thư ads, một số người có chuyên môn bán hàng và B2B truyền thông đã dùng LinkedIn InMail để tạo khách hàng tiềm năng.
Video
Loại nội dung này có thể được ứng dụng chung với một số thể loại như được nêu trên vì nó càng ngày quan trọng đối với các kế hoạch B2B.
B2B marketing là gì đã được zoho.vn tổng hợp ở bài viết trên. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với tất cả mọi người. Cảm ơn mọi người đã theo dõi bài viết.
Hồng Quyên – Tổng hợp
Tham khảo ( marketingai.admicro.vn, brand-ninja.co,… )
