Quy trình bán hàng online là một trong những từ khóa được tìm kiếm nhiều về chủ đề quy trình bán hàng online. Trong bài viết này, zoho.vn sẽ viết bài viết Hướng dẫn đầy đủ quy trình bán hàng online dễ dàng thành công.
1. Bào chế thị trường, cung cấp sản phẩm theo nhu cầu khách hàng
hầu như những người mới bắt đầu bán hàng thường phạm một sai lầm, đấy là họ cố gắng tìm kiếm sản phẩm trước rồi mới tiếp tục tìm kiếm khách hàng.
cung cấp mặt hàng theo nhu cầu người tiêu dùng
vì thế, hãy nghiên cứu thị trường trước nếu bạn mong muốn có nhiều cơ hội thành công hơn.Trước hết bạn phải cần coi thị trường đang có vấn đề gì, họ là ai, đang ở đâu, và sau đó hay coi bạn có khả năng giải quyết giúp họ hay không. Bạn không nhất thiết cần có mặt hàng, chỉ cần bạn biết ai đó có mặt hàng tốt và cung cấp cho những người đang cần giải quyết nỗi lo của họ.
Xem thêm Hướng dẫn cách gửi mail hàng loạt cực đơn giản
2. Xây dựng website chuyên nghiệp
Khi mà đã chọn lựa được thị trường và mặt hàng cũng giống như quy trình bán hàng Trực tuyến , hoạt động tiếp theo của bạn là thiết kế trang website. Nhớ là phải luôn giữ cho trang website thật giản đơn vì bạn chỉ có không quá 5 giây để thu hút sự quan tâm của khách hàng, nếu không họ sẽ rời bỏ website và không nhất thiết quay lại. Hãy tìm đọc những cách sau:
- Chọn một hoặc hai font chữ dễ nhìn trên nền trắng.
- Công cụ điều hướng thật bài bản, dễ dàng và đồng bộ trên toàn bộ các trang.
- Chỉ dùng hình ảnh, âm thanh hoặc clip nếu chúng làm thông điệp của bạn làm thay đổi tâm lý hơn
- bổ sung công dụng hỏi người sử dụng có mong muốn nhận nội dung qua thư không (opt-in) để lấy thêm địa chỉ mail của người sử dụng.
- dễ dàng hoá công thức mua hàng – khoảng bí quyết giữa xác định thoát ra và tiếp tục mua hàng không nhiều hơn hai cú click chuột.
- trang website của bạn chính là bộ mặt của doanh nghiệp, do vậy hãy thiết kế website sao cho thân thiện với người dùng.
3. Recommend website đến mọi người.
người sử dụng dùng Internet để tra cứu thông tin. vì thế, bạn hãy cung cấp thông tin không mất phí cho những trang web khác tuy nhiên luôn đề liên kết đến trang website của mình. Như thế, bạn sẽ tăng cường được lượng truy cập vào trang website của mình và tăng xếp hạng trên các công cụ tìm kiếm.
- tạo ra và cung cấp miễn phí bài đăng, clip và các nội dung chất lượng và có ích với người coi qua các trang tin tổng hợp và các trang kênh social.
- Đính kèm liên kết “Gửi cho bạn của bạn” trên site của bạn
- Chủ động tham gia các forum và các mạng xã hội có sự liên quan đến lĩnh vực của mình.
Với những bí quyết trên, bạn sẽ đến gần hơn được khách hàng mục đích của mình và hay hơn nữa là các trang web đăng bài của bạn sẽ tạo liên kết (link) tới trang website của bạn. điều này hỗ trợ cải thiện vị trí của bạn trên các công cụ tìm kiếm – vốn xếp hạng trang web dựa trên số link tới trang web đấy.
Xem thêm Hướng dẫn gửi sms miễn phí dễ thực hiện nhất hiện nay
4. Bài viết về mặt hàng, dịch vụ phải đầy đủ và hấp dẫn
Một kỹ năng bạn cần có khi kinh doanh online là năng lực viết bài sale (lời chào hàng). trên mạng có không hề ít nội dung, tại sao khách hàng kết thúc xem nội dung của bạn. tại sao họ chọn sản phẩm của bạn mà không phải của người xung quanh. Kỹ năng viết bài bán hàng có khả năng học được. Có một công thức đã được kiểm chứng khi viết các bản chào hàng, tham khảo 10 bước viết bài sale.
Trong bài sale, bạn phải cần chú ý tập trung vào cách thức mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn có khả năng xử lý các điểm mà khách hàng đang gặp phải hoặc giúp cho cuộc sống của họ tốt đẹp hơn. Hãy suy xét như một người tiêu dùng và hỏi: “Cái đấy giúp ích gì cho tôi?”.
5. Biến người xem thành khách mua hàng qua email marketing
khi mà bạn mời người dùng nhận thông tin trên trang website mình qua email và họ công nhận thì điều này có nghĩa:
- Bạn cung cấp cho người sử dụng một cái gì đó họ đang tìm kiếm.
- Bạn đang gây dựng được một mối quan hệ bền chặt với người sử dụng.
- Bạn quản lý được số người đăng ký, số email được gửi đi, số người nhận email nhấn vào link gởi cho họ,…
- tiền của marketing của bạn sẽ rất thấp, thấp hơn nhiều so sánh với truyền thông marketing trên báo đài trong thời gian hiệu quả lại cao hơn vì bạn đã nhắm trúng đối tượng mục tiêu người sử dụng.
chính vì thế, danh sách những người mong muốn nhận thông tin qua email là tài sản quý giá nhất của một đơn vị Trực tuyến. Bất kỳ ai trong danh sách đấy cũng đều là những người tiêu dùng vô cùng tiềm năng và không hề có gì hay hơn là gởi mail thường xuyên cho họ để giữ quan hệ cũng như kích cầu.
6. Dùng công cụ tìm kiếm, kênh social… Để tăng lượng kết nối
Bạn hãy sử dụng các công cụ tìm kiếm của Internet như Google Ads (quảng cáo trả tiền trên Google), FacebookAds để dẫn càng nhiều khách hàng tiềm năng vào trang web của mình càng tốt hoặc seo
các phương pháp này sẽ giúp cho website đến gần hơn với người sử dụng , giúp người tiêu dùng tìm thấy website của bạn một cách nhanh chóng .
Xem thêm Tổng hợp sơ đồ quy trình chăm sóc khách hàng mới nhất hiện nay
7. Tăng thu nhập bằng cách bán các mặt hàng cùng với và các mặt hàng cung cấp
một trong những kế hoạch marketing tối quan trọng là tăng thành quả mà mỗi người sử dụng đem đến. tối thiểu 36% người sử dụng đã mua hàng của bạn một lần sẽ mua lần nữa nếu bạn hiểu được cách săn sóc họ. thuyết phục người tiêu dùng mua hàng lần thứ nhất là khó nhất, chưa nói đến tiêu tốn nhất. Vậy tại sao bạn không khai thác người đã mua hàng của mình để gia tăng thành quả đơn hàng mà không phải bỏ ra quá là nhiều công sức. khách hàng đã trung thành với bạn sẽ trung thành hơn nếu như bạn có săn sóc họ chu đáo. dễ dàng bạn chỉ cần:
- giới thiệu những món đồ phụ, mặt hàng cung cấp cho sản phẩm mà khách đã mua.
- gởi phiếu giảm giá cho người sử dụng để kích thích mua lần sau.
- bổ sung thông tin về sản phẩm liên quan trên trang “Cảm ơn quý khách đã mua hàng”.
Nguồn http://vging.com/
